Política de Privacidade
Esta Política descreve como a plataforma F7 Brasil trata dados pessoais de lojistas, colaboradores, compradores cadastrados e visitantes do site. Ela complementa os Termos de Uso e deve ser lida em conjunto com eles.
1. Quem é o controlador
O F7 Brasil é o controlador dos dados necessários à operação do portal, cobrança, suporte, segurança e melhoria do serviço. Dados de clientes finais inseridos pela loja são tratados em nome da loja, que permanece responsável pela base legal e pelas informações ao titular.
2. Dados que coletamos
- Cadastro da loja: razão social, CNPJ/CPF, e-mail, telefone, responsável e plano;
- Usuários do portal: nome, e-mail, senha (hash), permissões e preferências;
- Operação: cadastros de compradores, veículos, documentos enviados, simulações e histórico;
- Pagamentos: status de cobrança via intermediador (ex.: Asaas), sem armazenar dados completos de cartão;
- Técnicos: IP, navegador, logs de acesso, token de agente e eventos de segurança;
- Consultas públicas: placa consultada, limites anti-abuso e métricas agregadas.
3. Finalidades e bases legais
- Prestação do serviço contratado (execução de contrato);
- Autenticação, cobrança, suporte e comunicações operacionais (contrato e legítimo interesse);
- Prevenção a fraude, abuso e incidentes de segurança (legítimo interesse e obrigação legal);
- Melhoria do produto com dados agregados ou anonimizados quando possível (legítimo interesse);
- Cumprimento de obrigações legais e regulatórias.
4. Compartilhamento
Podemos compartilhar dados apenas quando necessário, com:
- Financeiras e portais integrados, conforme a simulação solicitada pela loja;
- Provedores de infraestrutura, pagamento, e-mail e hospedagem, sob contrato e confidencialidade;
- Autoridades, mediante ordem legal ou para proteção de direitos.
Não vendemos dados pessoais.
5. Cookies e armazenamento local
Utilizamos cookies e armazenamento local essenciais para sessão, segurança, preferências, aceite de termos e funcionamento das automações. No portal logado, o aceite de licença, cookies e LGPD é solicitado na primeira visita. Você pode limpar cookies no navegador, ciente de que isso encerra a sessão.
6. Retenção e segurança
- Dados são mantidos pelo tempo necessário à operação, cobrança, defesa de direitos e obrigações legais;
- Senhas são armazenadas com hash criptográfico;
- Aplicamos controles de acesso, HTTPS e monitoramento de atividade anormal;
- Backups e tokens de agente devem ser protegidos pela loja no ambiente local.
7. Direitos do titular (LGPD)
Você pode solicitar, nos canais oficiais de suporte F7:
- Confirmação de tratamento e acesso aos dados;
- Correção de dados incompletos ou desatualizados;
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, quando aplicável;
- Portabilidade e informação sobre compartilhamentos;
- Revogação de consentimento, quando o tratamento depender dele.
Titulares de dados inseridos por uma loja devem, em regra, contatar também a loja responsável pelo cadastro.
8. Crianças e adolescentes
O F7 é destinado a lojistas e maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores sem base legal adequada.
9. Alterações
Esta Política pode ser atualizada. A data da versão vigente consta no topo. Mudanças relevantes serão comunicadas por meios razoáveis (portal, e-mail ou aviso no login).
10. Contato
Dúvidas sobre privacidade e LGPD: contato@f7brasil.com.br. Consulte também os Termos de Uso — seção LGPD.