Termos e Condições de Uso
Ao criar conta, acessar o portal, utilizar automações, gerar cobranças ou instalar agentes F7 no seu computador, você declara ter lido, compreendido e aceito integralmente estes Termos. Se não concordar, não utilize o serviço.
1. Quem pode usar
O F7 Brasil destina-se a lojistas, revendas e profissionais do mercado automotivo com CNPJ ou operação formal de venda de veículos. Você declara ser responsável legal pela loja cadastrada, maior de 18 anos e com poderes para contratar em nome da empresa.
2. Serviços oferecidos
O F7 pode incluir, conforme plano e módulos ativos:
- Cadastro e envio de propostas às financeiras parceiras;
- Consulta de placa, Consulta Veicular (RENAVAM, débitos e restrições) e dados de veículo;
- Automação de anúncios e publicação de estoque;
- Painel de status, métricas e integrações locais via agente instalado no PC;
- Cobrança de planos, adesão e mensalidades.
Funcionalidades, bancos, portais e integrações podem variar por região, contrato, manutenção ou indisponibilidade de terceiros. O F7 não garante aprovação de crédito, publicação em todos os canais nem resultado comercial específico.
3. Licenciamento, token e agente local
- Cada loja recebe credenciais e token de agente vinculados ao titular da conta;
- O token é pessoal da loja e não deve ser compartilhado, revendido ou publicado;
- O agente local executa tarefas no seu computador; você é responsável pelo ambiente Windows, navegador, rede e permissões;
- A F7 pode revogar, renovar ou limitar tokens em caso de inadimplência, fraude, abuso ou risco de segurança;
- Módulos adicionais — como Anúncios num Clique — exigem habilitação explícita no painel master.
4. Cadastro, dados e LGPD
Você é responsável pela veracidade dos dados informados sobre a loja, usuários, compradores e veículos. Dados de clientes finais (CPF, renda, contato, documentos etc.) devem ser coletados e tratados conforme a LGPD e políticas internas da sua loja.
- O F7 processa dados necessários à operação, cobrança, suporte, auditoria e melhoria do serviço;
- Você autoriza o tratamento dos dados da loja e dos usuários cadastrados para essas finalidades;
- Não envie dados desnecessários, ilegais ou sem base legal de tratamento;
- Solicitações de titulares e dúvidas sobre privacidade podem ser encaminhadas ao suporte F7.
5. Cookies e segurança da informação
O portal F7 utiliza cookies e armazenamento local estritamente necessários para manter sua sessão, preferências, segurança, aceite de termos e funcionamento das automações. Ao selecionar Aceito na tela inicial do portal, você autoriza esse uso neste navegador.
- Senhas são armazenadas com hash criptográfico; não compartilhe credenciais entre colaboradores sem controle;
- Mantenha o Windows, antivírus e navegador atualizados no PC onde roda o agente;
- Não instale o agente F7 em computadores públicos ou sem controle de acesso;
- Tokens, arquivos de configuração e backups da loja devem ser protegidos contra cópia indevida;
- Em caso de suspeita de invasão, vazamento ou uso indevido, altere senhas, revogue tokens e avise a F7 imediatamente;
- O F7 pode suspender acessos automaticamente diante de atividade anormal, tentativas de fraude ou violação destes Termos.
6. Uso aceitável
É proibido utilizar o F7 para:
- Fraude, simulações falsas, dados de terceiros sem autorização ou burlar limites de uso gratuito;
- Engenharia reversa, scraping não autorizado, sobrecarga intencional ou interferência nos sistemas;
- Revenda não autorizada do serviço, sublicenciamento ou uso por loja não cadastrada;
- Publicação de conteúdo ilegal, discriminatório ou que viole políticas de terceiros (bancos, marketplaces, portais);
- Contestar pagamentos de má-fé ou utilizar chargeback para continuar usando após cancelamento indevido.
7. Responsabilidades do lojista
- Garantir que colaboradores usem o sistema de forma adequada e treinada;
- Conferir propostas, anúncios e dados antes de envio a bancos ou portais;
- Cumprir contratos com financeiras, marketplaces e órgãos reguladores aplicáveis;
- Manter e-mail, telefone e dados de cobrança atualizados;
- Responder por multas, bloqueios ou penalidades causadas por uso incorreto do seu login ou agente.
8. Pagamentos, planos e cancelamento
- Planos pagos podem incluir adesão única e mensalidade recorrente, conforme exibido na tela de pagamento;
- Pagamentos são processados por parceiro certificado (Asaas); ao pagar, você também aceita as regras exibidas no checkout;
- O aceite de cobrança com CPF do titular é registrado com data, versão destes Termos e validade temporal;
- Inadimplência pode suspender cadastro, anúncios, agente e demais módulos até regularização;
- Cancelamentos e reembolsos seguem política comercial informada no momento da contratação e legislação aplicável.
9. Disponibilidade, suporte e alterações
O serviço pode sofrer manutenção, atualização ou indisponibilidade temporária. Integrações com sites de bancos e portais dependem de terceiros e podem mudar sem aviso prévio. A F7 pode alterar estes Termos; a versão vigente será indicada nesta página e no fluxo de aceite. Uso continuado após alteração constitui concordância com a nova versão, salvo direito de encerrar a conta quando aplicável.
10. Propriedade intelectual
Marca F7, portal, agentes, layouts, documentação e software do Agente F7 são propriedade da F7 Brasil ou licenciadores. É concedida apenas licença de uso limitada, não exclusiva e revogável, vinculada à loja contratante.
11. Limitação de responsabilidade
Na máxima extensão permitida pela lei, o F7 não responde por lucros cessantes, perda de negócios, indisponibilidade de terceiros, decisões de crédito, bloqueios em marketplaces ou danos indiretos. A responsabilidade total, quando cabível, limita-se aos valores pagos pela loja nos últimos 12 meses pelo serviço que originou o evento.
12. Suspensão e rescisão
A F7 pode suspender ou encerrar contas em caso de violação destes Termos, ordem legal, risco de segurança ou inadimplência. Você pode solicitar encerramento da conta; obrigações pendentes, backups locais e dados já enviados a terceiros permanecem sob sua responsabilidade.
13. Foro e legislação
Aplica-se a legislação brasileira. Fica eleito o foro da comarca do domicílio da F7 Brasil, salvo disposição legal em contrário em relações de consumo quando aplicável.
14. Contato
Dúvidas sobre estes Termos, segurança, privacidade ou licenciamento: utilize os canais oficiais de suporte F7 Brasil informados no portal ou no painel da sua loja.